برای خلق مشتریان وفادار همواره سعی بر برآورده کردن انتظارات و خواسته های آنها داشت. هرچه رضایت مشتری بیشتر باشد به همان اندازه وفاداری آن مشتری به کسب و کار شما بالا می رود. وقتی شما اولین فروش را انجام می دهید مشتری تا حدودی به شما اعتماد می کند و از این به بعد وظیفه شما شروع می شود هر چه میزان رضایت مشتری از شما بالا برود باعث می شود تعداد معاملات و همچنین مبالغ خرید از شما بالا برود.
این سوال برای ما پیش می آید که ما چه نیازی به مشتریان وفادار داریم؟
اشتباه اول: ارسال ایمیل به کسانی که نمی‌شناسیم
این نکته را همیشه به یاد داشته باشید و هیچ‌وقت دچار این وسوسه نشوید که به یک لیست ناشناس ایمیل ارسال کنید. جز هدر دادن وقت و پول کاری انجام نداده‌اید. در بعضی موارد حتی مشکل بزرگ‌تر از این است. نشانی ایمیل شما در لیست سیاه قرار می‌گیرد و ایمیل‌های غیر تبلیغاتی شما نیز SPAM می‌شود. برای خروج از لیست سیاه، زحمت زیادی باید بکشید.
ارسال ایمیل تبلیغاتی به کسی که نمی‌شناسیم مثل این است که در خیابان از هر آدم غریبه‌ای تقاضای ازدواج کنیم به امید اینکه کسی قبول کند.
کلمه ERP در اصل مخفف واژگان Enterprise Resource Planning یا سامانه تخصیص منابع سازمان است که طیف وسیعی از فعالیتهای مختلفی را که به بهبود عملکرد سازمان منتهی می شود در بر دارد. ERP توسط برنامه های کاربردی که شامل چندین زیربرنامه کاربردی دیگر است پشتیبانی می شود بطوریکه فعالیتها را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان یکپارچه می سازد. این فعالیتها می تواند بازه وسیعی از مدیریت تولید، خرید قطعات، کنترل موجودی انبار، ارسال مواد به واحدهای تولیدی تا ردگیری سفارشات را شامل شود. ERP همچنین می تواند زیر برنامه های کاربردی در زمینه مدیریت مالی و مدیریت منابع انسانی سازمان را هم در بر داشته باشد.
راه‌اندازی و مدیریت یک کسب و کار نوپا انرژی زیادی می‌گیرد. اموری حیاتی در دنیای کسب و کارهای نوپا از قبیل خدمات مشتریان، مدیریت کارمندان، کنترل بودجه، بازاریابی و فروش توجه دائمی شما را می‌طلبد و وقت و انرژی کمی برای تمرکز روی روندهای موجود در بازار باقی می‌گذارد. با این وجود به‌روز بودن و آگاهی از فناوری و نوآوری‌های جدید برای موفقیت کسب و کار مهم است. با تقویت هوش کسب و کار و به‌روز نگه‌داشتن خود، ضمن صرفه‌جویی در وقت و شناسایی راه‌هایی برای ساده کردن و تقویت فرآیندهای کسب و کار، توانایی تطبیق سریع با جریانات بازار را در خود افزایش می‌دهید.
با ۵ روش زیر خود را نسبت به تغییرات بازار به‌روز نگه دارید و هوش کسب و کار خود را تقویت کنید:
یکی از بهترین روش ها برای ارتقاء و افزایش ترافیک وب‌سایت این است که خود را به یک منبع معتبر در یک حوزه خاص تبدیل کنید که انتشار پست مهمان در سایت‌های دیگر یکی از شیوه‌های این کار است.
در واقع انتشار پست مهمان بخش مهمی از بازاریابی محتوایی آنلاین به حساب می‌آید.
برخی از مزایای انتشار پست مهمان عبارتند از:
لینک‌های ورودی به پروفایل یا وب‌سایتتان افزایش خواهد یافت
افزایش ترافیک وب‌سایت یا پروفایل شخصی یکی از مهم‌ترین دلایلی است که در وهله اول بسیاری از نویسندگان تصمیم می‌گیرند پست مهمان بنویسند. اغلب وب‌سایت‌ها به نویسندگان اجازه می‌دهند یک شرح کوتاه از خود ویا آدرس‌های پروفایل شبکه‌های اجتماعی خود را در انتهای پست قرار دهند. این لینک‌ها باعث افزایش ترافیک و رتبه‌بندی در موتورهای جستجو می شود .
لینک‌دهی به پروفایل‌های شما در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند حضور آنلاین شما را پررنگ‌تر کند. اگر خواننده‌ای مقاله‌ای را که نوشته‌اید دوست داشته باشد، اغلب آنها شما را در فیسبوک، گوگل پلاس یا توییتر دنبال خواهند نمود تا ببینند چه مطالب دیگری منتشر خواهید کرد. به‌علاوه افزایش Follower در شبکه‌های اجتماعی به این معنی است که پست‌های فوق‌العاده شما از طریق کانال‌های اجتماعی بیشتر به اشتراک گذاشته خواهند شد.
تعداد صفحات : 8
ورود به بازار بدون استراتژی ؟ هرگز !!!
سیستم ارتباط با مشتری یا crm چیست ؟
4 روش افزایش بازدید رایگان سایت و وبلاگ
پادکست چیست؟ 
10 قدم تا راه اندازی کسب وکار الکترونیکی،( 10Step up to the launch of e-business)